①実践問題｜基本マナー（あいさつ・紹介・訪問・名刺交換・席次）｜マナー・接遇｜秘書検定2級

2025年6月26日2025年6月30日

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秘書検定2級、マナー・接遇分野の基本マナー（あいさつ・紹介・訪問・名刺交換・席次）に関する無料問題です。

第1問紹介

職場での紹介のマナーとして、最も適切なのはどれですか？

正解！

不正解！

①

原則として、職場での紹介は地位の低い人を地位の高い人に紹介するのがマナーです。

名刺交換のマナーで適切なのはどれですか？

正解！

不正解！

③

名刺交換の際は、名刺入れを受け皿として使い、丁寧に受け取るのがマナーです。

次の選択肢から「上座」として、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

正解！

不正解！

④

和室の場合、床の間を背にした席が上座です。床の間の正面の席は下座にあたります。他の選択肢はいずれも正しく上座とされる場所です。

上の図は、車での席次のルールをあらわしています。

来客・上司は上座に、応対する側・部下は下座に座ります。

①タクシー、②タクシー、自家用車それぞれの席次の順番を答えてください。

「①タクシー」に来客を案内する際の席次の順番を１～４で答えなさい。 １が最も上位、４が最も下位である。 a （　） b （　） c （　） d （　）: 解答

タクシーの助手席は、道案内や支払いをする席のため最下位席です。

後部座席が３席ある場合は、後部座席の中で真ん中が一番下位席になります。

a （　４）
b （　２）
c （　３）
d （　１）
「②タクシー」に来客を案内する際の席次の順番を１～３で答えなさい。 １が最も上位、３が最も下位である。 a （　） b （　） c （　）: 解答

タクシーの助手席は、道案内や支払いをする席のため最下位席です。

a （　３）
b （　２）
c （　１）
「①タクシー」に来客を案内する際の席次の順番を１～４で答えなさい。 １が最も上位、４が最も下位である。 a （　） b （　） c （　） d （　）: 解答

自家用車（オーナードライバー）の場合は、オーナーの隣（助手席）が最上位席です。

後部座席が３席ある場合は、後部座席の中で真ん中が一番下位席になります。

a （　１）
b （　３）
c （　４）
d （　２）

上の図は、列車での席次のルールをあらわしています。

来客・上司は上座に、応対する側・部下は下座に座ります。

二人掛けの場合、向かい合わせボックス席、それぞれの席次の順番を答えてください。

列車の「二人掛け」に来客を案内する際の席次の順番を１～２で答えなさい。 １が上位、２が下位である。 a （　） b （　）: 解答

列車の進行方向に向かった窓側が上座で通路側が下座です。

a （　１）
b （　２）
列車の「向かい合わせボックス席」に来客を案内する際の席次の順番を１～４で答えなさい。 １が最も上位、４が最も下位である。 a （　） b （　） c （　） d （　）: 解答

列車の進行方向に向かった窓側が上座で通路側が２番目

列車の進行方向と反対側の窓側が3番目

列車の進行方向と反対側の通路側が最下位４番目

a （　４）
b （　３）
c （　２）
d （　１）

上の図は、応接室での席次のルールをあらわしています。

来客・上司は上座に、応対する側・部下は下座に座ります。

席次の順番を答えてください。

応接室に来客を案内する際の席次の順番を１～５で答えなさい。 １が上位、5が下位である。 a （　） b （　） c （　） d （　） e （　）: 解答

入口から一番遠いのが上座で入り口に一番近いが下座です。

ソファー（長椅子）が上座で、ひじ掛けありソファーがそれより下座です。

a （　１）
b （　２）
c （　３）
d （　４）
e （　５）